Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen im Bereich Denkmal‑, Fassaden‑ und Gebäudereinigung, die von der Firma Kufner Achim | Sonder- und Gebäudereinigung, Hauptschulstraße 15, 5500 Bischofshofen erbracht werden. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Leistungsumfang
Die Art und der Umfang der Reinigungsleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder Leistungsverzeichnis. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht Bestandteil des Auftrags und werden gesondert verrechnet.
3. Arbeitszeiten & Zugang
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Bereiche zum vereinbarten Zeitpunkt frei zugänglich sind. Verzögerungen aufgrund fehlenden Zugangs oder blockierter Arbeitsflächen können zusätzlich verrechnet werden.
4. Preise & Abrechnung
Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG). Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
Abgerechnet wird nach dem vereinbarten Stundensatz, Pauschalpreis oder Leistungsverzeichnis. Zusatzleistungen, Sonderreinigungen, Materialkosten sowie Anfahrten können gesondert verrechnet werden. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern sie vor Auftragsbeginn schriftlich mitgeteilt werden.
5. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt folgende Voraussetzungen sicher:
- Bereitstellung von Wasser, Strom und ausreichender Beleuchtung
- Freigeräumte Arbeitsflächen
- Informationen über verwendete Materialien oder besondere Risiken
- Sicherung von Wertgegenständen und persönlichen Gegenständen
Für Schäden, die durch fehlende Informationen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
6. Prüf‑ und Hinweispflicht
Vor Beginn der Arbeiten erfolgt eine Sichtprüfung der zu reinigenden Flächen. Erkennbare Schäden, Vorschäden oder Risiken werden dem Auftraggeber gemeldet. Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine Abnahme durch den Auftraggeber oder eine beauftragte Person.
Wichtig: Schäden oder Mängel, die nicht unmittelbar nach der Abnahme gemeldet werden, können später nicht mehr berücksichtigt werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Reklamationen sofort zu melden.
7. Haftung & Haftungsbeschränkung
Es wird nur für Schäden gehaftet, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Keine Haftung besteht für:
- bereits vorhandene Schäden
- Schäden an empfindlichen Materialien, wenn keine Information vorlag
- Für Materialschäden, die auf starken Gebrauch, gewöhnliche Abnutzung oder das Alter der Materialien zurückzuführen sind
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung der gereinigten Bereiche
- Wertgegenstände, die nicht gesichert wurden
Bei berechtigter Reklamation besteht Anspruch auf Nachbesserung, nicht auf Preisreduktion oder Schadenersatz.
8. Reklamationen & Abnahme
Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch am Tag der Leistungserbringung erfolgen. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Auftraggeber die gereinigten Bereiche nutzt oder keine Reklamation meldet.
9. Stornierungen & Terminverschiebungen
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigen Absagen oder nicht möglicher Durchführung (z. B. kein Zugang) kann der volle Preis oder eine Ausfallpauschale verrechnet werden.
10. Schlüssel & Sicherheit
Übergebene Schlüssel werden dokumentiert und sorgfältig verwahrt. Für Schäden, die durch unsachgemäße Schlüsselaufbewahrung beim Auftraggeber entstehen, wird keine Haftung übernommen. Nach Auftragsende sind Schlüssel unverzüglich zurückzugeben.
11. Vertragsdauer & Kündigung (bei Dauerreinigung)
Bei laufenden Reinigungsverträgen gelten die im Vertrag vereinbarten Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um den gleichen Zeitraum.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Terminorganisation und Rechnungslegung verarbeitet. Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.
13. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz.